ゴール設定が不安なときはどう考える？

プロジェクトワークの現場の具体的な悩みに対して、それをひもとくフレームワークとその組み合わせ方を解説！第二回は、「目標の決め方」です。

今回のQuestion

場数を踏んでいないので、想定外の問題が起きたときに、理想と現実の狭間で難しいと感じてしまいます。自身の目指すゴール設定がそもそも正しいのか、ゴールの決めをどこにするのか、その部分がぶれてしまいます。

Answer

ゴール設定をどうするかは、プロジェクトの進め方を考えるうえでの、究極の問題ですね。いくら場数を踏んでも、なかなか、「これが正解」と、言い切れるようにはなりません。むしろ気軽に「正解」と思い込んだら、その時点で、「間違い」の落とし穴に落ちてしまいます。

そもそも、ゴールとはなんでしょうか。目的・成果物・成功条件・納期・KPI・予算・利益・評価……多くの現場では、なんでもかんでも全部が「ゴール」と呼ばれています。そして要望されるそれらすべてを一緒くたにしてゴールと呼んでしますと、「あれもやりたい、これもやりたい」が混ざってしまって、結局なにがやりたいのかが、わからなくなります。

この問題は、簡単には語り尽くせないのですが、基本的には以下の３つのフレームワークを用いることをお勧めします。

①ODSC（作業計画）

②プ譜（戦略）

③プ譜の振り返りと再構想（戦略）

ODSCは目的（Objectives）・成果物（Deliverables）・成功条件（Success Criteria）の英語の頭文字をとったもので、プロジェクトマネジメントの手法としてよく知られています。単に「目標」とせずに、成果物と成功条件をあわせて考えていくことで、あいまいさを削減することができます。

しかし、それはある程度状況が見えていて、用いる技術や進行プロセスが先読みしやすい状況に向いている考え方です。未知の要素が大きい場合は、成功条件を事前に定めることすら難しいときもあります。その場合は、「一旦、こういうふうに考える」というものを作業仮説として設定し、実際にやってみて、起きたことから学び、学びを踏まえて軌道修正する進め方をするのが早いです。「プ譜」という方法が適しています。

フレームワーク①　ODSC

要素：目的・成果物・成功条件

「ゴールがぶれる」という悩みの多くは、実は目的・成果物・成功条件の3つを一緒くたに「ゴール」と呼んでいることから来ています。この3つを分けて書くと、ぶれているのがどの層なのかが分かる。たいてい目的（なぜやるか）はぶれておらず、成果物（何を出すか）と成功条件（どうなったら成功か）が定まっていないだけ。「全部が不安」を「ここだけが不安」に縮小できるのが、最初の一歩になります。

フレームワーク②　プ譜

要素：獲得目標・勝利条件・中間目的・施策・廟算八要素

獲得目標（達成したい状態）と勝利条件（何をもって勝ちとするか）を分けて書くのがプ譜の肝です。冒頭の質問にある「どこに決めをおくか分からない」は、まさに勝利条件が言語化されていない状態です。加えて廟算八要素で手持ちの資源・制約を書き出すと、「理想と現実の狭間」の”現実”側が具体的な項目として目に見えるようになります。狭間で悩むのではなく、狭間を記述する。それがポイントです

フレームワーク③　プ譜の振り返りと再構想

要素：構想・実行・学習・再構想

最も伝えたいのはここ。ゴールは「正しく決める」ものではなく「決めてから動かす」ものである、という前提の転換です。場数を踏んでいる人は最初から正解を引いているのではなく、構想→実行→学習→再構想のサイクルを速く回している。ベテランも初回から正解は引いていません。いくつかの試行をするなかで、良さげな勝ち筋を見つけ出す、ということをやっています。（釣りみたいですね）

つまりプロジェクト成功の真の要諦は「回した回数」。これは意図的に増やすことが可能です。小さな取り組みでも、プロジェクトだと見立てて、意図的に構想・実行・学習・再構想のサイクルを繰り返せば、目標を立てる際のコツが自然と身につきます。

まとめ

知識や経験の多い、ルーチンワーク的な状況と、未知の要素が多いプロジェクト的な状況では、目標の立て方も、失敗の持つ意味も正反対に変わります。

オーソドックスな目標設定手法であるODSCに加えて、プ譜を用いたよりダイナミックな戦略思考力を身につけると、目標設定力は高まります。

参考

プ譜について

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