WBSに疲弊しそうになったら、思い出してほしいこと

着目する問題：
プロジェクトのモヤモヤやストレスは、どこからくるのか

　プロジェクト型の業務のなかで、理不尽なモヤモヤを感じたり、気まずい思いをすることは、ないでしょうか。

　誰だって、愉快に、快適に、楽しくクリエイティブに、仕事をしたいものです。

　でも、なんだか、眼の前の現実は、ストレスばかりで、モヤモヤが晴れない。

　なぜでしょうか？

　もしかしたら、それは、会社として求められる「プロジェクトの建て前」と、「現実として向き合う実態」が、あまりに大きくズレてしまっているせいなのかもしれません。

　どういうことか。

　ビジネスプロジェクトは、通常、以下のような順番が求められます。
　たいていの場合、大なり小なり、こんな格好で、進められています。

企画提案　→　内諾　→　見積　→　予算承認　→　実行計画立案　→　承認　→
詳細設計　→　承認　→　作業開始の報告　→　承認　→
問題発生　→　相談　→　問題解決　→　承認　→　完了報告　→　承認

　改めて見てみると、なんだか、「承認」が多いですね。

　なぜでしょうか。

　それは、プロジェクトが「不確実なもの」だからです。利益がでるか、損を出してしまうか、事前にはわからない。
　そもそも企業とは、利益を生み出すのが目的です。ゆえに、プロジェクトにおいては、リスクを最小化することが求められる。不確実だからこそ、「やる前から成功を約束する」ための努力を惜しむべきでない。だから、まず最初の一歩として、確実に成果を出すための「計画」が求められる。勝手に決めず、事前にちゃんと話して、合意を得ることが求められる。

　たしかに、この論理には、誤りはありません。

　しかし、プロジェクトの現実論に立脚すれば、プロジェクトとは「やってみなくちゃ、わからない」ものです。
　こんなことは、ある程度の経験を積んだ人であれば、誰でも、わかっていることですが、あまりにも当たり前すぎて、あえてそのことを問題にする人は、めったにいないのですが、この文章の主題は、まさにこのことです。

　プロジェクトワークにおける「常識」は、こんな論理でできています。

　プロジェクトは、不確実である。やってみなくちゃ、わからない。
　だからこそ、やるまえに、計画に万全を期して、確実な成功を目指す。

　しかし、それって本当に、正しいことなのでしょうか？

　「やってみなくちゃ、わからない」という現実を無視して、「やる前から成功を約束する」という建て前を、押し通すのは、考えてみたら、ものすごく不自然ではないでしょうか。

「プロジェクト」の言葉の、本来の意味

　「project」の言葉を、英和辞典で引いてみると「計画」や「見積」という言葉があてられています。

　それは、「management」の和訳に「管理」があてられていることと、どこか似ています。

守備的なニュアンス		積極的なニュアンス
control 管理、統制	management	production 利益の創出
plan 計画、見積	project	creation 価値の創造

　「management」には「control」の意味合いもありますが、「prodcution」の意味もあります。
　「project」には「plan」の意味もありますが、「creation」の意味もあります。

　プロジェクトワークが、失敗させないための計画管理、統制という方向にかたむきすぎると、かえって不安に押しつぶされそうになり、自由闊達な議論が、できなくなります。
　失敗を避けよう避けようと、保守的に動いていると、結果、失敗してしまうのが、プロジェクトです。

　とはいえもちろん、何にも考えずに、闇雲に、出たとこ勝負でやって、お金と時間を無駄にしてしまっては、責任というものがないがしろになってしまいます。社会人として、それもやっぱり、まずい話です。
　しかし、だからといって、建て前を押し通そうとしすぎると、あまりにも、無理が生じます。

　冒頭にあげたようなモヤモヤやストレスは、「建て前」と「現実」の不一致が「言いにくいこと」や「見たくない現実」を生じさせた場合に、その結果として、起きているのです。

プロジェクトの過程を、十二段階の物語として見る

　ここで、「やってみなくちゃ、わからない」というプロジェクトの現実論を、ひとりの個人が、プロジェクト状況の最初から最後までをくぐり抜ける過程を、「物語」としてとらえてみます。

　本当は、誰だって、プロジェクトワークの過程においては、このような十二の段階を、経ているはずなのです。

目覚め　→　暗中模索　→　五里霧中　→　巣立ち　→　
出会い　→　約束　→　本当の始まり　→　くんずほぐれつ　→
終わらせる戦い　→　なるかならぬか　→　帰還　→　お別れに向けて

目覚め、暗中模索、五里霧中

　誰がやる、どんなプロジェクトだって、一番最初の始まりの瞬間では、なにか明確に具体的に見えているものは、一切ありません。

　プロジェクトの始まりには、誰かからの依頼や要望を受けた、とか、自分が大事だと思う問題を見つけた、という、受け身か自発かの違いはありますが、どちらの場合にも共通するのは、とにかく「なにかをやりたい。やらなきゃいけない。でも、なにをどこまで、どうやってやったらいいのか、わからない」ということです。

　これが、プロジェクトの、一番最初の始まり。「目覚め」の瞬間です。

　当然ですが、人間は、やりたいことがはっきりしないと、動き出すことができません。だから、それを具体化するために、誰かと話してみたり、情報を集めてみたりします。過去の事例の調べてみたり、問題を分析してみたりも、します。

　色々と考えたり調べたりしているうちに、すこしずつ、周りが明るくなって、見えてきます。しかしやっぱり、そこは、霧の中。手を伸ばしても、手応えや実感は、得られません。

巣立ち、出会い、約束

　問題設定がはっきりしないからといって、いつまでも悩んだり迷ったりしているわけにもいきません。どこかの段階で、しかたない、えいままよ、えいやっ！と一歩、外の世界に踏み出さなければ、そのプロジェクトは、卵から孵ることなく、殻のなかで、孤独な死を迎えてしまいます。

　えいやっ、と飛び出す瞬間が、「巣立ち」です。

　外の世界に飛び出して初めて、その人は「仲間」や「手段」と出会い、「資源」を獲得します。

　手段や仲間、資源を獲得して始めて、そのプロジェクトには「チーム」が発生します。チームの面々は、今後の行動や役割分担を「計画」します。リスクやコストの負担割合や、成果があがったときの分配方法を考え、握り合ったりもします。それが「約束」です。

本当の始まり、くんずほぐれつ、終わらせる戦い

　約束を信じて、資源を投下しながら実戦に入っていくのが、「本当の始まり」という段階です。

　未知の要素が大きなプロジェクトの場合、極めてよくあるのが、キックオフをした直後に直面する「えっ？」という現実です。

　いざ、作業にかかろうと思ったら、材料が足りない。
　お願いした作業を、すぐにやってもらえると思ったら、動いてくれない。
　上がってきた成果物を見たら、期待と違う。

　こういうことが重なってくると、計画が、計画の意味をなさなくなります。「目的」や「目標」が達成できるのか、自信がなくなってきます。

　「話が違った」「言った、言わない」「こんなはずじゃなかった」という「くんずほぐれつ」とした状況のなかでも、風呂敷は、広げた以上は、閉じなければなりません。

　プロジェクトは、始めるための準備も大変ですが、幕開けとともに始まるのは「終わらせるための、戦い」です。

なるかならぬか、帰還、お別れに向けて

　プロジェクトの最終盤において、成果物やゴールを設定していない、ということはありえないことです。もしかしたらそれは、いろんな紆余曲折を経て、一番最初に構想したものとは、まったく違ってしまっているかもしれません。
　それでもとにかく、始めた以上は、関係各位が最低限納得できるような、なにかしらの成果がなければ、終わることは、できないのです。

　情報が錯綜していると「結局、最終的な目標はどこか」「それは誰が決めたのか」「そもそも、決まったのか」「どうやって決めるのか」「誰がなにをやるのか」という話が、加速的に混乱していきます。

　なるかならぬか。誰にもなんともいえない、シビアな戦いが、最終盤戦のクライマックスです。

　ちなみに、世の中には、終わらせる戦いが（特に、撤退戦が）、上手い人もいますが、そうでない人もいます。

　プロジェクトワークの確かなことは、うまかろうがそうでなかろうが、誰がやっても、いつかは終わる、ということです。どんなプロジェクトも、結局のところ、いつかどこかでは、なるようになりますし、落ち着くところに、落ち着くものです。

　落ち着くべきところに落ち着いたら、あとは日常に帰還し、利益を分け合い、チームの解散、仲間との別れのときがやってきます。

　そのとき、十分な利益を分け合い、互いに気持ちよく、サッパリと終えられるのか。

　結果の誤魔化し合いや、損害の押し付け合いになり、気まずい別れとなるのか。

　この文章の冒頭でお示ししたようなモヤモヤが晴れないままで、プロジェクトを進めていたら、やっぱり、気まずい形で終わってしまうことが、多いようです。

十二の段階を「逆順」で見てみたら、どうなるだろう？

　「プロジェクト」という言葉を聞いて「難しい」という言葉を連想しがちなのは、きっと、気まずい時間の経験が、多いからではないでしょうか。

　プロジェクトを気まずく終えたくなければ、どうしたらいいのでしょうか。

　十二の段階を「逆順」で追いかけていけば、わかります。

なぜ、期待された結果にならなかったのか。

―――勝負どころで、力を、出し切っていなかったから。

なぜ、勝負どころで、力を、出し切れなかったのか。

―――苦労や果実を、相応しい形でわけあう計画や座組みに、なっていなかったから。

なぜ、適切な計画や座組みにならなかったのか。

―――交わすべき約束を、交わすべき形で、交わさかったから。

なぜ、交わすべき約束を、交わせなかったのか。

―――決めるべきときに、決めるべきことを、決め切れなかったから。

なぜ、決めきれなかったのか。

―――出会うべきときに、出会うべき相手と出会っても、気付かなかったから。

なぜ、出会っていたのに、気づかなかったのか。

―――迷うべきときに、迷い切っていなかったから。

なぜ、十分に迷うことが、できなかったのか。

―――知るべきときに、知るべきことを、知ろうとしていなかったから。

プロジェクトを、気まずいカタチで終えたくなかったら

　プロジェクトとは、日常から飛び出して、ありたき未来をもたらすために、未知なる価値を生み出す試みです。

　本当に解決すべき問題や、本当に出会うべき仲間に、出会うことがなければ、いくらお金をかけても、いくら時間をかけても、一切なんの意味も、生じないのが、プロジェクトです。
　ゆえに、実は、プロジェクトは、一番最初の薄明の時期に、十分に知り、十分に迷うことが、極めて重要な、必要条件です。

　建て前としてのビジネスロジックを、効率的にこなそうとするあまり、無意識のうちに、そんな時間は、無駄だと思ってしまっていないでしょうか。

　そんな時間を無駄だと思って、本当はわかっていないことを、知ったかぶりして、タイパ重視でショートカットして、テンプレに当て込んで企画書や計画書を書く、ということをしてしまってはいないでしょうか。
　しかし、リスクを恐れ、手間を惜しんで、成果を焦ると、結果として、そのプロジェクトの全体が、大いなる無駄に、なってしまいます。

　ビジネスプロジェクトでは、いつだって「適切な目的・目標の設定と、確実な計画」を求められます。
　しかし、目的や目標、計画といったものは、未知なる現実に出会った瞬間に、崩れてしまいます。

　未知なる現実に負けない、プロジェクトの本当の「軸」とはなんでしょうか？

　それは目的や目標、計画といったものではありません。
　「テーマ」と「コンセプト」です。

　テーマとは「なぜ、現状はこうなんだろう」「本来の望ましいあり方とは、どういうものだろう」という、動機や問題意識、問題提起です。

　コンセプトとは「自分たちは、こういう世界を作るんだ」という気概です。

　例えば2025年現在、個人向けに計算機を提供している世界の代表的企業として、マイクロソフト、APPLE、任天堂、SONYという4社がありますが、おなじ個人用計算機をつくっても、テーマとコンセプトが違うと、まったく異なる姿になることが、よくわかります。

	テーマ	コンセプト
マイクロソフト	業務の効率性の向上	コンピュータは、仕事場である （Work Stasion）
APPLE	人間の創造性の支援	コンピュータは、知恵の源泉である （Macintosh）
任天堂	計算機における身体性の表現	コンピュータは、家族で楽しむ玩具である （Family Computer）
SONY	リアルタイム演算能力の追求	コンピュータは、大人の遊び場である （Play Station）

　どの企業も、時代の波や環境変化に見舞われながら、提供している商品のカタチは、ダイナミックに変化しています。どの企業も、いまの姿を「計画」して、それを愚直に実現してきたわけでは、ありません。

　同時に、時代が変わっても、環境が変わっても、かわらない「らしさ」があります。

　私達のプロジェクトワークも、実は、同じです。

　プロジェクトを「始めるための戦い」のなかで、十分に知り、迷う。
　その過程の結果として、出会うべき人や情報に出会い、これぞというコンセプトに、出会う。

　他者を魅了し、巻き込めるコンセプト。いやそれ以前に、自分自身がワクワクして、考えずにはいられないテーマ。

　そんなテーマとコンセプトを手に携えるからこそ、プロジェクトは、想定外に直面しても、前進することができます。
　「計画を計画通りに」というプレッシャーに負けずに、現実と向き合うことが、できます。

プロジェクトのゴールは、出発点である。

　プロジェクトのゴールは、出発点である。

　なにをわけのわからぬことを・・・と、思われるかもしれませんが、実際のところ、そんなふうなあり方ができるのが、本当の理想なのです。

　私は、未熟だった頃、プロジェクトのゴールは、ゴールだと思っていました。一番つよく印象に残っているのは、とあるオリジナル商品のEC事業の立ち上げです。商品開発から在庫の構築、写真撮影にECサイト制作まで、足掛け2年近い歳月を費やしたプロジェクトでした。
　無事に商品のラインナップが完成し、ECサイトをリリースしたまでは良かったのですが、武運拙く、販売はうまくいきませんでした。

　最大の失敗は「事業を作る」ということを、そのプロジェクトのゴールとしてしまっていたことでした。多くの困難を乗り越え、それを達成しました。しかし、それは本当の終着駅ではありませんでした。事業を反映させ、利益を生み出し、社会との間に循環を生み出すことこそが大事で、ローンチは、その出発点に過ぎなかったのです。
　当時の私は、そのことがわからず、事業のカタチができれば、それがゴールなんだと思っていたのでした。

　綺麗な商品、綺麗なECサイトには、なっていました。しかし、売れる商品、売れるECサイトには、なっていなかったのでした。その違いがわからず、テコ入れと称して時間やお金を逐次投入し・・・最終的には、在庫の山を残してしまいました。

　プロジェクトマネジメントの教科書ではかならず「目的とゴールを定めなさい」「成果物を定義しなさい」「達成するためのプロセスを描きなさい」と教えます。
　それは確かに、正しいのです。正しいのですが、その正しさを素直に信じ過ぎると、「成果物作りが目的化」してしまいます。

　大事なのは、成果物作りを終えたあとに発生する「効果」であるはず。

　わたしたちは、そのことが大事だと、頭ではわかっていても、つい、忘れてしまいがちなところがあります。

プロジェクトとは、未知なる航海の、連続である。

　プロジェクトの出発点で手にすることができるのは「期待」だけです。

　「目的」も「成果物」も「手段」も「仲間」も「ゴール」も、追加の「資源」も、未知へと踏み出し、迷ったり悩んだりしながら、出会っていくものです。テーマとコンセプトの筋合いが、適切であれば、必ず、予想を超えた良き出会いに恵まれます。
　だから、本当に、そのプロジェクトを意味のあるものにしたかったら、最初の一歩で、計画を立てることなんて、実は、しなくていいのです。「目的を決めてから走り出す」というありかたは、見ようによっては、すごくナンセンスなのです。

　一年や二年、あるいは数年単位の長いプロジェクトだって、いま・ここでできることは、限られています。そこで必要なのは、重厚長大なWBSよりは、むしろ「この先4週間ぐらいの、具体的なアクションプラン」だったりします。いや、向こう1週間で、どうするか。いや、いま・ここで、なにをするのか。
　いま・ここで、なすべきことをできていないと、いくら立派なWBSでも、にらめっこしていたら、確実に、遭難・座礁します。

　いまお話したようなことを、フレームワークっぽく表現すると、こうなります。

（以下のリンクから、テンプレートをダウンロードいただけます）

https://www.gotolab.co.jp/wp-content/uploads/2025/08/theme-concept_gotolabSpecialTemplete.xlsx

　「目的」なんてものは、走り出して、なにかが見えてきてから決めればいい。極端な言い方をすると、それが、この文章の結論です。

　まぁ、そんな言い方をすると、さすがに極論すぎますけれども。もう少し丁寧に表現しますと、以下の表の通りになります。

目的・目標や計画の整理	●組織の運営や差配のために、求められるもの ●円滑なプロジェクトの実行にも、一定程度は必要とされるもの ●とはいえその誤りがないことにこだわると、かえってしがらみとなるもの
テーマとコンセプト	●価値創造の中核として、必要不可欠なもの ●取ってつけたような表現では、意味がないもの ●一人称で、自分が信じられるものを見つけなければ、永遠に価値は生まれないもの

　プロジェクトでは「テーマとコンセプト」を、十分に、熟成させる時間を、取って欲しい。それが、この文章の、願いです。

　「テーマとコンセプト」が、「内なる動機」と「社会の需要」の重なる部分にあれば、そのプロジェクトは、目的・目標や計画が不完全でも、未知なる荒波や逆境も乗り越え、航海を続けられます。

　プロジェクトワークのなかで、計画と現実が食い違い、モヤモヤとしたストレスを感じる瞬間があったら、その取組やチームの「テーマとコンセプト」が、すっと言えるかどうか、腹に落ちているかを、考えてみてください。そして、いまその瞬間に、その場にある「期待と資源」を棚卸ししてみてください。

　いま、ここで、なにをすべきかは、そのバランスのなかで、見えてくるはずです。

　そのバランスにさえ気をつけていれば、実は、計画やWBSの精度が少々悪くても、物事は、進んでいきます。
　最初に無理に目的やゴールを設定しなくても、いつかどこかで、適切なそれが、見えてくるはずです。

おわりに

　世の中には、いわゆる「プロマネ」のお勉強が得意だけれども、実際に価値を生み出すのは苦手だ、という人がいます。
　かたやで、いわゆる「プロマネ」のことはよく知らないけれども、実際に価値を生み出してきた、という人もいます。

　その違いは、出会うべきテーマとコンセプトに、出会っていたかどうか、という点に、あります。

　テーマとコンセプトは、取ってつけたようなものでは、いけません。

　関係するすべての人にとって、そしてなにより自分が、納得でき、関心が湧き、切迫感や現実味を感じられる、必然性のあるものでなければ、いくらきれいな言葉をならべても、単なる空虚なものでしかありません。
　ぜひ、取ってつけたようなものではない、「これしかありますまい」という、運命のテーマとコンセプトに、巡り合ってください。意外とそれは、頭で考えるものではなく、身体で感じるものだったりします。自身の初期衝動に素直にいるのが、一番の近道だったりします。